Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных покупателей сайта «амино» и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ООО «Форслаб», ИНН 9727082108, ОГРН 1247700521815, адрес 117292, г. Москва, ул. Шверника, д. 6, к. 1, помещ. 11п (далее — «Оператор»). Контакт по вопросам персональных данных: info@amino-life.ru.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие данные покупателя:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (город, адрес или выбранный пункт выдачи заказов);
• сведения о заказах (состав, суммы, статусы, данные отправлений);
• IP-адрес и сведения о браузере (user-agent), зафиксированные в момент оформления заказа, — как подтверждение факта, времени и условий данного согласия. Хранятся вместе с заказом и уничтожаются вместе с остальными его персональными данными;
• технические данные — файлы cookie и обезличенные данные веб-аналитики — только при наличии согласия (раздел 7).

Специальные категории персональных данных и биометрические данные Оператор не обрабатывает. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и им не хранятся — их обрабатывает банк-эквайер.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора розничной купли-продажи: оформление, оплата, сборка и доставка заказа;
• направление кассового чека и уведомлений о статусе заказа на email и телефон покупателя;
• обработка обращений, возвратов и претензий;
• исполнение требований законодательства (в том числе о применении контрольно-кассовой техники и бухгалтерском учёте).

4. Правовые основания

• договор, стороной которого является субъект персональных данных (публичная оферта);
• согласие субъекта персональных данных;
• требования федеральных законов, возлагающих на Оператора обязанности по обработке данных.

5. Локализация хранения данных

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, размещённых на серверах на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только при наличии отдельного согласия на передачу персональных данных третьим лицам и только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• службам доставки — ООО «СДЭК-Глобал» (ИНН 7722327689, ОГРН 1157746448463) и ООО «Яндекс.Доставка» (ИНН 7716760301, ОГРН 5137746103677) — имя, телефон, адрес электронной почты, адрес или пункт выдачи, состав отправления — для доставки заказа и уведомления покупателя о её ходе;
• хостинг-провайдеру и инфраструктурным подрядчикам — хранение и техническая обработка данных по поручению Оператора.

Получатели обязаны соблюдать требования законодательства о персональных данных. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется: базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на территории России, как того требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

7. Cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie: технически необходимые (работа корзины и оформления заказа) и аналитические. Выбор пользователя («Принять все» или «Только необходимые») запрашивается баннером при первом посещении сайта; аналитические cookie применяются только после согласия. Подробнее — в Политике использования файлов cookie. Ограничение cookie не влияет на возможность оформления заказа.

8. Права субъекта персональных данных

Покупатель вправе:

• узнать, какие его персональные данные обрабатывает Оператор, и получить их копию;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• требовать удаления своих персональных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

Запросы направляются на info@amino-life.ru. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней: предоставляет сведения либо удаляет данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения (например, обязательные сроки хранения данных о совершённых покупках по законодательству о бухгалтерском учёте). По итогам удаления Оператор подтверждает его факт покупателю.

9. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки: данные о заказах и подтверждения согласия — 5 лет с даты заказа. Этот срок определён законодательством о бухгалтерском учёте и налоговым законодательством: раньше удалить данные нельзя, иначе нечем подтвердить сделку. По истечении срока имя, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки автоматически обезличиваются, а обезличенные сведения о заказе остаются для бухгалтерского учёта.

10. Контакты

ООО «Форслаб», ИНН 9727082108. Email: info@amino-life.ru. Полные реквизиты — на странице «Реквизиты продавца».

Связанные документы: согласие на обработку, согласие на передачу третьим лицам, согласие на рассылку, политика cookie.